CASO DE ÉXITO

Identificar el mapa de excelencia de la red comercial

Incorporar IA a los procesos de Recursos Humanos permite descubrir y evolucionar de manera científica la excelencia en la organización, ganando en objetividad y mejorando los indicadores de negocio.

En sectores altamente competitivos, la excelencia de los perfiles comerciales es determinante para el negocio. Pero ¿qué habilidades son las que garantizan el éxito comercial?

EL RETO

El objetivo para nuestro cliente fue incorporar la IA para identificar los perfiles de excelencia comercial y mapear el GAP existente entre la red comercial actual y esos perfiles identificados.

LA SOLUCIÓN DE PANEL – IA LAB

La solución propuesta ha consistido en primer lugar en la creación de un Datalake específico en nuestra plataforma BeDataScience,  con la información histórica de empleados y negocio de 2 años creando indicadores que permitan identificar a los Empleados Óptimos. El módulo de Smart People de la plataforma incorpora una ficha para la gestión individualizada del GAP de cada empleado.

1. Crear Indicadores

Creación de los indicadores que permitan identificar a los Empleados Óptimos, con más de 100 variables de cualificación de empleados.

2. Identificar info existente

Identificar el potencial de la información de empleados existente y las necesidades de nueva información para generar un mapa de competencias del perfil deseado.

3. Identificar GAP existente

Identificar el GAP existente de forma agregada en la Compañía para cada indicador del Perfil de Excelencia, y el GAP individualizado de cada empleado.

4. Medición de competencias

Medir competencias y habilidades a través de juegos y pruebas gamificadas con IA.

5. Generar tipologías

Aplicar IA en la generación de tipologías de puntos de venta que, por sus características, pueden requerir de perfiles comerciales con habilidades diferentes.

6. Identificar habilidades clave

Identificar mediante modelos analíticos cuáles son las competencias y habilidades claves para cada perfil, a través de la medición del GAP de cada empleado en relación con el perfil ideal.

EL RESULTADO

Identificar las competencias y habilidades clave para el éxito comercial no sólo ha mejorado los procesos de desarrollo de talento y selección de personal, sino que ha impactado directamente en los resultados del negocio: Desarrollo de la excelencia de la compañía, aumento de la satisfacción de los empleados, incremento de la eficiencia, y reparto más igualitario de las oportunidades.