A través de nuestros servicios de consultoría e implantación de IA, y la utilización de nuestra plataforma BeDataScience, se ha desarrollado un Sistema basado en IA para calcular el Valor del Cliente para la compañía, generando un estudio específico de indicadores que se actualiza semestralmente.
El proyecto se ejecuta sobre la cartera de asegurados de pólizas de salud de la compañía, considerando las particularidades de cada grupo de negocio: Particulares, Pymes y Colectivos.
1. Creación de Datalake
Creación de un Datalake específico para la recogida, tratamiento y normalización de la información: +3,3Mill de pólizas, +39,8Mill de prestaciones, +120Mil reclamaciones/encuestas de satisfacción.
2. Diagnóstico y Tipificación
Realización de un diagnóstico preliminar del potencial de la información, tipificación de clientes y de materiales para la modelización.
3. Calidad del Dato
Tratamiento y mejora de la calidad de la información. Normalización y enriquecimiento. Modelización y clustering con inteligencia artificial.
4. Base de conocimiento
Creación de una gran base de conocimiento. Análisis de las particularidades de los distintos grupos de negocio de manera independiente, generando variables únicas para cada uno.
5. Algoritmo de valor específico
Creación y generación de un algoritmo de valor específico. Se identifican todas las variables que definen el indicador de valor de cada grupo y su peso en ese indicador.
